1樓:
這門課有一般是管理學專業的課程,以下是大綱,可以參考。它只是管理學專業的一門課程,所以不存在什麼就業方向。教材最好使用國家的規劃教材比較好。
第一章 工作分析與作用
這一章內容豐富,也是本課程的基本和重點之一。對工作分析中的基本元素和概念都要整理清楚,是後續學習的基礎。重點考察物件是工作分析的歷史和發展以及工作分析的重要性。
(一)工作分析概述
1.識記:(1)工作分析的涵義與概念。(2)工作分析的結果與表現形式。
2.領會:工作分析與工作研究,工作設計的關係。
(二)工作分析的歷史與發展
1.識記:工作分析的思想淵源。
2.領會:工作分析的現實狀況和表現,包括西方以及中國。
(三)工作分析的性質與作用
1.識記:工作分析的性質。
2.領會:工作分析的主要作用。
第二章 工作評價
這一章主要是對第一章基本涵義的乙個深化,重點把握工作分析和工作評價之間的關係。重點搞清楚工作評價的四種主要方法及其操作過程,本章會考察工作評價在實際工作中的應用,包括如何來選擇恰當的評價方法以及在應用方法的過程中如何來控制。
(一)工作評價的概述
1. 識記:工作評價的概念、目的、特點、技術方法和原則。
2.領會:工作評價和工作分析的關係。
(二)工作評價的方法種類及其操作
1.識記:(1)排序比較法的含義、優缺點及其操作步驟;(2)因素比較法的含義、優缺點及其操作步驟;(3)因素評分法的含義、優缺點及其操作步驟;(4)市場定位法的含義、優缺點及其操作步驟。
2.領會:以上四種方法的使用條件和環境。
3、應用:(1)排序比較法操作;(2)因素比較法的操作;(3)因素評分法的操作;(4)市場定位法的操作。
(三)工作評價的實際應用
1.識記:工作評價的選擇方法。
2.領會:工作評價的控制。
第三章 工作分析的內容與流程
這一章主要是對整個工作分析操作流程的乙個全面介紹。本章主要考察工作分析的主要內容、工作分析組織與實施的基本程式,以及工作分析內容標準化的具體步驟、工作分析指標的具體含義及其建構,了解組織與實施過程中應注意的一些基本問題。
(一)工作分析的具體內容
1.識記:(1)崗位責任;(2)資格條件;(3)環境和危險性。
2.領會與應用:實際工作崗位中崗位責任、資格條件、環境和危險性的編寫。
(二)工作分析內容的標準化
1.識記:工作分析內容的標準化。
2.領會:(1)工作分析指標(2)指標體系的建構(3)標準化步驟這三個方面。其中,工作分析指標是整個工作分析活動的基礎和前提,整個工作分析活動的中心。
指標體系的建構是工作分析指標體系中專案內容的確定過程。
(三)工作分析的流程
1.識記:工作分析的流程。
2.領會:(1)準備階段的操作;(2)實施階段的操作;(3)質量評價和運用階段的操作。
第四章 工作分析的基本工具與方法
這一章也是本課程的重點之一。考察重點包括:觀察法、現場工作日誌法、工作者自我記錄分析法、主管人員分析法、訪談分析法、問卷調查分析法等工作分析基本方法的內容、適用範圍及其具體實施;同時還會考察工作分析各種基本方法的應用技巧,以及工作分析方法的最新發展及其內容。
(一)觀察分析法和主管人員分析法
1.識記:(1)觀察分析法的概念、適用性及優缺點;(2)主管人員分析法的概念與理論依據。
2.領會:(1)觀察分析法適用於短時期可以把握的外顯行為的分析,且很容易忽略偶然發生的工作行為。觀察者和被觀察者合二為一時,觀察分析就成了工作者自我記錄法。
當觀察的物件與內容為某個片斷時常用寫實法。(2)主管人員分析法適用於主管人員也曾做過的那些工作,但主管人員在分析中也可能存在一些偏見。
(二)訪談分析法�
1.識記:訪談分析法的基本含義、適用物件、涉及內容及訪談形式。
2.領會:訪談分析法的兩種基本技能(1)提問設計(2)訪談技巧。
(三)問卷調查分析法
1.識記:問卷調查法的基本含義、概要與形式。
2.領會:(1)問卷調查分析法的特點與不足(2)問卷分析法的質量把握。包括問卷設計的科學合理性和被調查者的文化水平的高低和填寫者的誠意、興趣等。問卷調查法有多種形式。
(四)寫實分析法和工作實踐法
1.識記:(1)寫實分析法的基本含義及其應用。(2)工作實踐法的基本含義及其應用。
2.領會:(1)寫實分析法常用的方法有:職務調查表法、工作日誌法和核對法;(2)工作分析法的優缺點及其使用範圍。
第五章 任務分析
這一章是本課程的關鍵內容之一。本章的考核重點在於任務分析的方法與步驟和任務分析的基本內容,同時需要了解任務分析在管理實踐中的具體應用。
(一)任務分析概述
1.識記:任務、子任務、連續性任務及非連續性任務的概念與特點。
2.領會:各種任務之間的聯絡與區別;工作與任務的區別;描述性資訊與分析性資訊之間的區分;任務分析的應用範圍。
3、應用:任務分析的步驟。
(二)任務分析的方法步驟�
1.識記:任務分析方法的評判標準。(1)可信度(2)統一描述(3)全面分析性指導(4)行為描述。
2.領會:任務分析方法的基本方法與工具。(1)決策表(2)流程圖(3)語句描述(4)時間列表和任務清單。
3、應用:任務分析方法的應用、編制描述書。
(三)任務分析的應用
1.識記:分析小組的構成;任務分析的分析步驟。
2.領會:任務分析的基本應用。
第六章 人員分析
這一章是本課程的關鍵內容之一,與任務分析相並列的一種方法。本章重點考察人員分析的流程與主要方法、人員分析的概念與基本思想;同時需要了解人員分析的操作與實踐。
(一)人員分析概述
1.識記:人員分析的含義以及做好人員分析所相關的概念。包括要理解人員分析內容中的潛能、能力、技能、知識、資格、個性、興趣、價值觀、態度等相關概念。
2.領會:人員分析在人力資源管理中的應用。
3、應用:人員分析的流程。
(二)人員分析的方法與技術�
1.識記:(1)dol系統。(2)職能分析系統。
(3)醫療人員分析系統。(4)職位分析問卷。(5)能力分析量表。
(6)關鍵時間技術。(7)工作要素分析方法。
2.領會:上述七種方法涉及的內容、適用條件和優缺點。
(三)人員分析的操作與實踐
1.識記:人員分析的結果表述。主要考慮所要描述因素的範圍、具體的水平和描述形式。
2.領會:ksao特徵的選取;工作分析者的遴選和質量鑑定。
第七章 方法分析
這一章也是本課程的重點之一。與任務分析方法、人員分析方法是並列的。考察重點在於方法分析的流程與主要方法,方法分析的數學技術以及了解方法分析在管理實踐中的具體應用。
這裡的方法分析是指過程分析或程式分析。
(一)方法分析概述
1.識記:方法分析的涵義、內容及分析物件。
2.領會:方法分析的目的和特點。
3、應用:方法分析的步驟。
(二)方法分析技術�
1.識記:(1)問題回答分析技術。(2)有效工時利用率分析技術。(3)魚刺圖分析技術。(4)路徑分析技術。(5)程式優化技術。
2.領會:上述五種方法分析技術在操作過程中的注意點以及技巧把握。
3、應用:上述五種方法分析技術在實踐中的操作步驟與具體應用。
(三)方法分析的數學技術
1.識記:數學技術的含義。
2.領會:數學技術的相關數學方法的依據和運算。
第八章 工作分析質量鑑定
本章的學習是建立在前面那些章節的基礎之上,只有在了解和掌握了前面那些章節的學習才能對工作分析各個環節及其操作方法和技術有乙個認識,才能把握操作過程當中的質量鑑定。本章主要考察工作資訊及工作描述質量鑑定的具體內容和方法,工作分析質量鑑定的數學方法,工作分析質量鑑定在人力資源管理領域中的具體應用。
(一)工作資訊的質量鑑定
1.識記:工作分析的常用鑑定手段。(1)測量;(2)統計。
2.領會:工作資訊可以分為定性和定量兩大類。(1)定性資訊是關於工作資訊的特徵和功能的闡述。(2)定量是對工作資訊用數字來標識。
(二)工作描述的質量鑑定�
1.識記:(1)工作描述的鑑定型別(2)信度鑑定。
2.領會:影響工作描述信度的因素;工作描述的效度鑑定和精確性鑑定。
(三)工作分析質量鑑定的數學方法
1.識記:(1)描述性統計方法的五種基本方法含義及其操作。(2)一元統計方法的含義和操作。(3)多元統計方法的含義和基本方法。
2.領會:(1)描述性統計方法中的五種基本方法的技巧:百分比和百分比分布、集中趨勢分析、離散程度分析、關係分析、重疊統計方法。
(2)一元統計方法的基本方法。(3)多元統計方法的基本方法。
(四)工作分析質量鑑定的例項
1.識記:(1)人員選拔的操作;(2)人事考評的操作;(3)工作分類的操作。
2.領會:(1)人員選拔可以通過工作分析的資料來建構具體的選拔;(2)人事考評中運用任務分析問卷和關鍵事件法建立評價**;(3)工作分類的具體方法:聚類分析、因素分析、差異分析、多元方差分析、多維度量表和典型相關等。
第九章 工作分析實踐中的問題與對策
本章是工作分析實踐中最實用的乙個內容。本章的考察重點在於工作分析實踐中常見問題的具體表現、掌握工作分析實踐中常見問題的解決方法,現階段工作分析的缺陷及其相關對策。
(一)員工恐懼問題及其對策
1.識記:員工恐懼的概念、原因及其表現。
2.領會:員工恐懼對工作分析的影響、解除員工恐懼心理的對策。
(二)動態環境問題及其對策�
1.識記:動態環境的含義及其引發的結果、動態環境的表現。
2.領會:動態環境的原因及解決方法。
(三)工作分析實踐中的其他問題
1.識記:工作分析的主體問題;職務說明書的質量問題;崗位員工過少的問題;工作分析契約的界定與表現。
2.領會:工作分析主體問題的對策;解決職務說明書質量問題的方法;解決崗位員工過少問題的方案;解決契約問題的方案與原則。
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