1樓：匿名使用者
小天鵝滾筒洗衣機出現e12故障為溢水保護，處理方法如下：
1、首先檢查排水閥上的調節杆螺母有無鬆動、牽引器拉索是否與排水閥鬆脫而導致牽引器無法把排水閥芯拉開引起不排水。建議檢測加固。
2、如果固定螺母未鬆動或拉索未鬆脫，可能牽引器已損壞，無法開啟排水閥芯，建議更換牽引器。
3、還有可能排水閥內有雜物堵塞或排水軟管彎折變形，建議先擰開排水閥閥蓋，取出雜物。
4、排水拉桿與橡膠閥門間隙變大，建議適當調小排水拉桿與橡膠閥門的間隙即可。
5、排水閥內彈簧太長或失去彈性。建議更換內彈簧即可。
6、排水電磁閥動鐵心阻尼過大或吸力變小。建議清除電磁鐵內鏽蝕汙物或更換排水電磁閥。
7、如果還未解決，可能電腦板已損壞，建議更換電腦板。
小天鵝滾筒故障**：
e10 進水超時
e11 內桶有大量殘留水
e12 溢水保護
e20 排水幫浦未接好
e21 排水超時
e30 門鎖鎖不上
e31 門鎖打不開
e32 門鎖線故障 門鎖線松或脫落
e33 水位感測器故障
e34 溫度感測器故障 溫度感測器斷路
e35 溫度感測器故障 溫度感測器短路
e40 ezprom檢查碼錯誤 電子控制部分
e41 ezprom連線錯誤 電子控制部分
e50 高壓保護
e60 啟動時電機不轉
e61 沒有測速訊號
e62 測速訊號不正常
e70 按鍵卡死
2樓：姜晏歸
e12是溢水保護，表明水位超過溢水水位了。
處理方法：
如果固定螺母未鬆動或拉索未鬆脫，可能牽引器已損壞，無法開啟排水閥芯，建議更換牽引器。
排水閥內有雜物堵塞或排水軟管彎折變形，建議先擰開排水閥閥蓋，取出雜物。
排水拉桿與橡膠閥門間隙變大，建議適當調小排水拉桿與橡膠閥門的間隙即可。
1、滾筒洗衣機的解釋：發源於歐洲，洗衣方法是模仿棒錘擊打衣物原理設計。滾筒洗衣機是由不鏽鋼內桶，機械程式控制器，經過磷化、電泳、噴塗三重保護的外殼，和若干笨重的水泥塊用於平衡滾筒旋轉時產生的巨大離心力做重複運動，加上洗衣粉和水的共同作用使衣物洗滌乾淨。
因為用料主要以鋼鐵等做成，所以壽命一般在15－20年左右。
2、滾筒洗衣機的優點：滾筒洗衣機由微電腦控制，衣物無纏繞、洗滌均勻、磨損率要比波輪洗衣機小10%，可洗滌羊絨、羊毛、 真絲等衣物，做到全面洗滌。也可以加熱，使 洗衣粉充分溶解，充分發揮出洗衣粉的去汙效能。
可以在桶內形成高濃度洗衣液，在節水的情況下帶來理想的洗衣效果。
3樓：蕾蕾
回答處理方法如下： 1、首先檢查排水閥上的調節杆螺母有無鬆動、牽引器拉索是否與排水閥鬆脫而導致牽引器無法把排水閥芯拉開引起不排水。建議檢測加固。
2、如果固定螺母未鬆動或拉索未鬆脫，可能牽引器已損壞，無法開啟排水閥芯，建議更換牽引器。 3、還有可能排水閥內有雜物堵塞或排水軟管彎折變形，建議先擰開排水閥閥蓋，取出雜物。 4、排水拉桿與橡膠閥門間隙變大，建議適當調小排水拉桿與橡膠閥門的間隙即可。
5、排水閥內彈簧太長或失去彈性。建議更換內彈簧即可。 6、排水電磁閥動鐵心阻尼過大或吸力變小。
建議清除電磁鐵內鏽蝕汙物或更換排水電磁閥。 7、如果還未解決，可能電腦板已損壞，建議更換電腦板
4樓：返璞歸增
故障**e12出現的原因是：使用者手動加水導致液位過高而報警。解決辦法是：將洗衣機的電源關掉，重新開機後會自動排水，問題基本解決。查詢問題及解除問題的步驟如下：
2、點選左上角服務支援按鈕；
3、查詢到常見問題按鈕，點選；
5、點選匹配資訊e12，顯示了問題原因是：溢水保護。
6、故障**e12出現的原因是：使用者手動加水導致液位過高而報警。解決辦法是：將洗衣機的電源關掉，重新開機後會自動排水，問題基本解決。若仍出現該故障報警，需向服務**報修。
5樓：匿名使用者
e12 1、溢水保護。 2、水位超過溢水水位
滾筒洗衣機常見故障，小天鵝洗衣機故障**【售後技術】
洗衣機發生故障問題怎麼辦?洗衣機顯示故障**如何判斷解決?洗衣機故障維修技術整理常見故障現象及小天鵝洗衣機維修故障**解析。
機器無法啟動?
1.艙門未關—關門時一定要聽到門鎖鎖上「啪」的聲音。
2.選擇「預約」程式—取消預約程式
洗衣機邊進水邊排水?
排水管末端位置太低—對於一些只能上排水的機型來說，排水管要高於進水管位置
洗衣機不進水?
1.進水管堵塞—清理進水管過濾網
2.進水管被擠壓或扭結—檢查進水管連線
洗衣機不排水?
1.功能選擇錯誤
2.桶內衣物分配不平均—按下暫停鍵，將內桶衣物重新分布
滾筒洗衣機艙門打不開?
1.程式仍在執行—等待程式結束
2.桶內有水—選擇排水或脫水程式
洗衣機噪音過大?
1.沒有拆除運輸螺栓或包裝
2.沒有調整箱體底部調整腳
3.內桶衣物分布不均
4.洗衣量太少
小天鵝洗衣機維修解析：小天鵝洗衣機故障**大全，小天鵝滾筒洗衣機錯誤故障，小天鵝側開門滾筒洗衣機故障**
1為原因 2為描述 3為處理方法
e101、進水超時。
2、進水過程中3分鐘水位無變化。
3、檢查進水閥——回氣管破或密封不牢——檢查排水管是否掛起 e11
1、內桶有大量殘留水。
2、洗衣機在上電、預約、錯誤、程式執行結束的狀態下，桶內水位超過溢位水位。
3、檢查進水閥、幫浦、電腦板
e121、溢水保護。
2、水位超過溢水水位 。
3、進水閥壞 e20
1、排水幫浦未接好。
2、電腦板沒有排水幫浦的訊號
3、檢查排水幫浦的接線 e21
1、排水超時。
2、排水過程中3分鐘水位無變化
3、檢查排水幫浦、檢查過濾器是否堵塞、檢查排水管是否堵塞 e30
1、門鎖鎖不上。
2、洗衣機按啟動以後,電腦板6次嘗試鎖門失敗。
3、檢查門鉤是否關到位以及門鎖 e31
1、門鎖解不開。
2、洗衣機6次嘗試解鎖失敗。
3、檢查門鎖 e33
1、水位感測器故障。
2、水位感測器的頻率不在規定的頻率範圍。
3、檢查水位感測器 e34
1、溫度感測器故障。
2、溫度感測器斷路。
3、檢查溫度感測器 e35
1、溫度感測器故障。
2、溫度感測器短路。
3、檢查溫度感測器 e40
1、e2prom檢查碼錯誤。
2、電子控制部分 e41
1、e2prom連線錯誤。
2、電子控制部分 e50
1、高壓保護。
2、線路電壓超過280v。
3、待電壓恢復正常後使用 e60
1、啟動時電機不轉。
2、電機3次嘗試啟動失敗。
3、檢查電機和電腦板 e61
1、沒有測速訊號。
2、電機旋轉過程中,電腦板檢測不到速度反饋訊號。
3、檢查電機的速度反饋訊號線路是否脫落 e62
1、測速訊號不正常。
2、可控矽擊穿 e70
1、按鍵卡死。
2、按鍵按下20秒以上。
3、檢查按鍵
小天鵝滾筒洗衣機故障e12怎樣解除
6樓：返璞歸增
故障**e12出現的原因是：使用者手動加水導致液位過高而報警。解決辦法是：將洗衣機的電源關掉，重新開機後會自動排水，問題基本解決。查詢問題及解除問題的步驟如下：
2、點選左上角服務支援按鈕；
3、查詢到常見問題按鈕，點選；
5、點選匹配資訊e12，顯示了問題原因是：溢水保護。
6、故障**e12出現的原因是：使用者手動加水導致液位過高而報警。解決辦法是：將洗衣機的電源關掉，重新開機後會自動排水，問題基本解決。若仍出現該故障報警，需向服務**報修。
7樓：匿名使用者
..e12 1、溢水保護。 2、水位超過溢水水位
滾筒洗衣機常見故障，小天鵝洗衣機故障**【售後技術】
洗衣機發生故障問題怎麼辦?洗衣機顯示故障**如何判斷解決?洗衣機故障維修技術整理常見故障現象及小天鵝洗衣機維修故障**解析。
機器無法啟動?
1.艙門未關—關門時一定要聽到門鎖鎖上「啪」的聲音。
2.選擇「預約」程式—取消預約程式
洗衣機邊進水邊排水?
排水管末端位置太低—對於一些只能上排水的機型來說，排水管要高於進水管位置
洗衣機不進水?
1.進水管堵塞—清理進水管過濾網
2.進水管被擠壓或扭結—檢查進水管連線
洗衣機不排水?
1.功能選擇錯誤
2.桶內衣物分配不平均—按下暫停鍵，將內桶衣物重新分布
滾筒洗衣機艙門打不開?
1.程式仍在執行—等待程式結束
2.桶內有水—選擇排水或脫水程式
洗衣機噪音過大?
1.沒有拆除運輸螺栓或包裝
2.沒有調整箱體底部調整腳
3.內桶衣物分布不均
4.洗衣量太少
小天鵝洗衣機維修解析：小天鵝洗衣機故障**大全，小天鵝滾筒洗衣機錯誤故障，小天鵝側開門滾筒洗衣機故障**
1為原因 2為描述 3為處理方法
e101、進水超時。
2、進水過程中3分鐘水位無變化。
3、檢查進水閥——回氣管破或密封不牢——檢查排水管是否掛起 e11
1、內桶有大量殘留水。
2、洗衣機在上電、預約、錯誤、程式執行結束的狀態下，桶內水位超過溢位水位。
3、檢查進水閥、幫浦、電腦板
e121、溢水保護。
2、水位超過溢水水位 。
3、進水閥壞 e20
1、排水幫浦未接好。
2、電腦板沒有排水幫浦的訊號
3、檢查排水幫浦的接線 e21
1、排水超時。
2、排水過程中3分鐘水位無變化
3、檢查排水幫浦、檢查過濾器是否堵塞、檢查排水管是否堵塞 e30
1、門鎖鎖不上。
2、洗衣機按啟動以後,電腦板6次嘗試鎖門失敗。
3、檢查門鉤是否關到位以及門鎖 e31
1、門鎖解不開。
2、洗衣機6次嘗試解鎖失敗。
3、檢查門鎖 e33
1、水位感測器故障。
2、水位感測器的頻率不在規定的頻率範圍。
3、檢查水位感測器 e34
1、溫度感測器故障。
2、溫度感測器斷路。
3、檢查溫度感測器 e35
1、溫度感測器故障。
2、溫度感測器短路。
3、檢查溫度感測器 e40
1、e2prom檢查碼錯誤。
2、電子控制部分 e41
1、e2prom連線錯誤。
2、電子控制部分 e50
1、高壓保護。
2、線路電壓超過280v。
3、待電壓恢復正常後使用 e60
1、啟動時電機不轉。
2、電機3次嘗試啟動失敗。
3、檢查電機和電腦板 e61
1、沒有測速訊號。
2、電機旋轉過程中,電腦板檢測不到速度反饋訊號。
3、檢查電機的速度反饋訊號線路是否脫落 e62
1、測速訊號不正常。
2、可控矽擊穿 e70
1、按鍵卡死。
2、按鍵按下20秒以上。
3、檢查按鍵
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