1樓：泰山
這本身就是個偽命題。
顧客利益，顧客要的是服務（實物商品、或是一種享受），這些東西只是來滿足一種需求的，而不是用來產生利益的。
如果該題目改成「客戶利益最大化」的話，還是可以一討論的。
就我來看，雙贏才是乙個企業永久發展的前提。而一方利益最大化，勢必會造成另一方利益受損。所以你的這個命題只適合於以下客戶：
詐騙集團、路邊游擊小攤販、車站機場附近小餐館、旅遊地區商家……（敲一榔頭是一榔頭！）
改變觀念吧！
管理學作業：企業唯一有效的定義：是創造顧客（企業為什麼要考慮顧客的利益？)
2樓：匿名使用者
著名管理學家彼得·德魯克提出企業目標唯一有效的定義是創造顧客。無可否認，企業的存在，需要的是市場為依託。市場，講到底就是顧客量。
我們常聽到"開拓市場"的語句，講白了就是創造顧客，企業贏得了顧客，便擁有市場。傳統的企業生存的目的是追求利益最大化。現代企業中由於企業制度的變遷，人們更為注意企業在發展過程中尋求長期穩定的利潤，這樣就需要企業講誠信、有社會承擔意識、有品牌意識，要讓品牌成為貨真價實的標誌。
企業家必須要有長遠的目光、品牌規劃的意識和大局觀。而不只著眼眼前，做一些"撿了芝麻丟了西瓜"的短期行為，否則企業之路只會越走越窄，甚把企業帶入絕境。
市場經濟中成功和挫敗的歷史反覆告訴我們乙個最為簡單的遊戲規則："守誠者得市場，失信者失人心"。2000年南京有個飲料企業，由於他們的產品上市時營銷得當，該產品在市場上非常火爆，以至供不應求，但企業卻沒有更多原料提供生產。
為了解決這個供需矛盾的問題，他們低價收購未經檢測合格的原料，暫時緩和供需緊張的狀況，不巧卻在一次電台和檢測部門的聯合檢查中，被評定為不合格產品，引致經銷商全部退貨。該產品最終以全線告退而草草收場。所謂：
"機關算盡太聰明，反誤了卿卿性命。"這種建立在缺乏誠信、缺乏社會責任、沒有品牌意識的企業短期行為，就這樣毀掉了這一市場新"寵兒"的美好前程，再好的策劃也是白搭!
又如南京乙個擁有70年悠久歷史的老字型大小—冠生園，乙個有口皆碑的著名食品企業，因為"大量使用霉變及退回餡料生產月餅"，走上一條盲目短期行為的不歸路之路。南京冠生園的破產與其說是經營的破產，不如說是信譽的破產。
所謂"欲修其身，必先正其心"，企業家的職業道德和做人風範應該被著重強調，作為企業的"舵手"其個人品質，最重要的是誠信，若然沒有誠信觀念，其他的說法無疑是心口不一，夸夸其談。"滅六國者，非秦也"，兩起案例足以警醒企業：市場已經進入微利和買方時代，企圖通過一次冒險或賭博就可以成就財富的夢想已成過去，欺詐可能暫時蒙蔽消費者的雙眼，但最終會被市場淘汰出局。
正如南韓現代集團創始人鄭周永所言："乙個企業、乙個人，事業受挫，可以爬起再幹，還有復興的機會，而一旦名譽掃地，喪失信用，就永遠不得翻身"。
著名的經濟學家吳敬鏈也指出，信用是現代市場的經濟的生命，是企業從事生產經營活動乙個必具要素，有著真金**般的經濟價值。誠信是一項重要的無形資產，建立在誠信基礎上的企業的文化向顧客傳遞的資訊不止是產品形象，價值理念。它更能使顧客體會到被尊敬的愉悅，同時又反過來使企業受到顧客青睞與推崇，提公升企業的競爭優勢。
企業要永續經營，就必須摒棄"殺雞取卵，竭澤而漁"式的短期行為，只有贏得顧客理解與支援才能實現長期穩定的利潤和發展，在發展了自身的同時又對社會作出貢獻，形成良性迴圈，達至雙嬴，企業才能走得更穩、更遠。
3樓：匿名使用者
很簡單，只有顧客的到來你才有效益的產生，在二十一世紀，講究是服務和品牌。
顧客是上帝，怎麼理解呢
4樓：
我的理解就是我們要把顧客的利益放在首位，把他當成上帝來看待。
我們如果是做生意的一定要了解顧客的需要，盡量滿足顧客的需要，而且如果沒有顧客來買我們的東西，那麼我們也就沒有可能獲得利潤，所以照顧顧客的利益也就是照顧好我們的利益。
顧客就是上帝說的是我們要從顧客的角度出來，以最好的態度讓顧客滿意，以此來提高我們的銷售，實現我們的利潤
5樓：惲芷桖
這本是誇張說法，但它的基本意思只是說——對做生意的人來說，顧客是第一重要的，沒有顧客你就沒法做生意，所以要把顧客放在第一位。
上帝之說，並非要你對這上帝多麼的忠誠，它的核心意思是：它重要！沒有它不行！不回頭不行！少了不行！
生意人，既賺了顧客的錢，又用美言、笑臉哄得他高興，如上帝一般，回頭再來，
怎樣實現客戶價值最大化？
6樓：奪命剪刀腳
讓客戶來找你，如何實現客戶價值最大化
7樓：偷井蓋賣錢花
雙贏是最合理的，永遠沒有最大化，因為人是永遠不會滿足的。
8樓：華府房產
客戶價值最大化就會損害對方利益，交易的準則是平等、互利。
從市場營銷角度談,怎麼理解顧客就是上帝這句話(**等,追加分)
9樓：匿名使用者
也不用理解得太複雜，其實簡單化思考，這句話的意思就是讓客戶覺得受到了尊重，擁有那種高貴的感覺。別想太複雜。
10樓：匿名使用者
那肯定了，沒有顧客的消費哪來的收益呀，如果不把顧客當上帝一樣的對待的話，勢必他不會買你的東西，沒有消費那就自然沒有收益，沒有收益你開什麼公司的，超市的還能繼續運轉下去嗎？這樣就沒什麼意義了`。
11樓：匿名使用者
講得不錯，支援以上樓主．
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